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北京朝阳封闭小区社区工作者的一天


发布日期:2021-08-14 05:24   来源:未知   阅读:

  核酸检测、物资保障、协调就医、答疑解惑 “为居民解决实际问题,成就感满满”

  崔宁是朝阳区望京国风社区的一名工作人员。8月4日小区出现确诊病例临时封闭后,崔宁和其他16位社区工作人员就开始了24小时的轮流值守,维持核酸检测秩序、为居民送快递上门、解答居民疑问……用她的话说:“在特殊时期守在居民身边,做好保障服务,让居民们安心,我们也放心。”

  8月10日,是国风上观小区第三次集中进行核酸检测的日子,崔宁要和社区同事一起,组织好2000多户居民分批次前往小区内设置的临时检测点。早晨7点,崔宁前往社区居委会集合,与同事们一起,换好隔离衣,分批次通知24栋楼的居民前往检测点,组织他们进行检测并维持秩序。

  临时检测点的工作告一段落后,崔宁和同事们还要针对小区内的特殊群体,包括6岁以下儿童、70岁以上老人和因身体原因行动不便的居民,上门入户核酸检测。上门前,她会按照名单信息逐一电话联络居民,通知他们提前准备。居民开门后,崔宁使用手持扫描设备,录入居民身份信息,随后再由检测人员采集咽拭子。上午的工作就这样紧张忙碌地进行着,像崔宁这样协助入户检测的社区工作人员,国风社区安排了四组,每人都身兼多职,他们随时可能因居民的紧急需求离开原岗位,需要同事及时递补。

  集中检测和入户检测顺利结束后,崔宁赶紧回到社区办公室,查看上午是否有留守同事记录的突发情况需要协调处理,并在微信群里及时回复居民提出的疑问。其间,她还和志愿者一起,上门为居民送了几次快递。

  到了中午,崔宁还没来得及吃上一口午饭,就接到了一个电线周的居民出现孕早期出血,想请社区协调外出就医。崔宁连忙上报驻街道医疗组,协调了一名社区服务中心的医生对这位孕妇线上问诊。医生核实情况后,崔宁又与区妇幼保健院进行对接,确认医院可以接诊后,开具出入证,联络120闭环将该居民送往区妇幼保健院。

  下午3点,崔宁统计好当日微信和电话中居民反映的用药需求,与小区外的志愿者联系好,将居民的信息和医保卡交由他们协助前往社区服务中心取药。待药品取回后,她再前往各个居民楼,将居民所需的药品一一送到他们手中。

  晚上11点多,崔宁完成了当天的工作日志,统计制作好第二天需要入户、沟通协调的信息表格后,准备小憩一会儿。这时,一位居民来到了社区,神色焦灼:“我父亲心脏突然不舒服,能出去就医吗?”崔宁再度拿起手机,紧急联系街道值班人员,帮助协调医院和急救车,及时将老人送往望京医院就诊。

  第二天凌晨4点,患者病情平稳后,120负压转运车将老人和家属安全送回小区,一直在社区等待的崔宁才终于放下了心。崔宁每天都会随身带着充电宝,保持手机电量充足,这是社区封闭期间的日常工作节奏,累是自然的,但崔宁也觉得很充实,“为居民解决这么多的实际问题,成就感满满”。626969澳门资料大全奥

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